Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення

• "quesmavi" - центр йоги та медитації
• "Користувач" - особа, яка використовує наші Послуги
• "Послуги" - всі послуги, що надаються quesmavi
• "Абонемент" - пакет занять, придбаний Користувачем

1.2 Прийняття умов

Реєструючись на наші Послуги або використовуючи їх, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності.

2. Реєстрація та облікові записи

2.1 Вимоги до реєстрації

• Вам повинно бути щонайменше 16 років
• Ви повинні надати точну та повну інформацію
• Ви несете відповідальність за конфіденційність свого облікового запису
• Ви повідомляєте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису

2.2 Медичні протипоказання

Перед початком занять ви зобов'язані повідомити нас про будь-які медичні стани, травми або обмеження, які можуть вплинути на вашу здатність безпечно займатися йогою. За необхідності отримайте дозвіл лікаря.

3. Послуги та абонементи

3.1 Типи послуг

• Групові заняття йоги в студії
• Онлайн-заняття в реальному часі
• Записи занять для самостійного використання
• Індивідуальні консультації
• Медитативні сесії
• Спеціальні програми та ретріти

3.2 Абонементи

Абонементи мають обмежений термін дії та кількість занять:

• Разові заняття дійсні в день покупки
• Місячні абонементи дійсні протягом 45 днів
• Невикористані заняття не переносяться та не компенсуються після закінчення терміну дії

4. Оплата та відшкодування

4.1 Оплата

• Всі ціни вказані в українських гривнях
• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Ми приймаємо готівку та банківські картки
• Всі платежі є остаточними, якщо не зазначено інше

4.2 Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе лише в наступних випадках:

• Протягом 14 днів з моменту покупки (не більше 2 відвіданих занять)
• У випадку серйозної хвороби або травми (з медичною довідкою)
• У випадку переїзду в інше місто (з підтверджуючими документами)
• Якщо ми не можемо надати послуги з технічних причин

5. Правила відвідування

5.1 Бронювання та скасування

• Бронювання місць здійснюється заздалегідь
• Скасування бронювання можливе не пізніше ніж за 4 години до заняття
• Пізнє скасування або неявка призводить до списання заняття з абонементу
• За систематичні неявки ми залишаємо за собою право обмежити бронювання

5.2 Поведінка в студії

• Приходьте за 10-15 хвилин до початку заняття
• Вимкніть мобільні телефони або переведіть у безшумний режим
• Поважайте інших учасників та інструкторів
• Не входьте до залу після початку заняття без дозволу інструктора
• Дотримуйтеся правил гігієни та чистоти

5.3 Дрес-код

Одягайте зручний спортивний одяг, який не обмежує рухи. Заняття проводяться босоніж або в спеціальних шкарпетках для йоги. Ми надаємо килимки та реквізит безкоштовно.

6. Онлайн-послуги

6.1 Технічні вимоги

• Стабільне інтернет-з'єднання
• Пристрій з камерою та мікрофоном
• Додаток Zoom або браузер з підтримкою відео
• Достатньо простору для практики

6.2 Правила онлайн-занять

• Приєднуйтеся з вимкненим мікрофоном
• Камера може бути включена за бажанням
• Не записуйте заняття без дозволу
• Поставте "Не турбувати" на пристроях

7. Безпека та відповідальність

7.1 Ваша відповідальність

• Ви займаєтеся на власний ризик
• Ви несете відповідальність за власну безпеку під час занять
• Ви зобов'язані дотримуватися інструкцій викладача
• Ви повинні зупинитися при відчутті дискомфорту

7.2 Наша відповідальність

quesmavi зобов'язується:

• Надавати якісні послуги відповідно до опису
• Забезпечувати безпечне середовище в студії
• Мати кваліфікованих інструкторів
• Поважати вашу приватність та конфіденційність

8. Обмеження відповідальності

Максимальна відповідальність quesmavi обмежена сумою, сплаченою вами за послуги, що стали причиною претензії. Ми не несемо відповідальності за:

• Непрямі, спеціальні або випадкові збитки
• Втрату прибутків або можливостей
• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Технічні проблеми з боку третіх осіб
• Форс-мажорні обставини

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені в рамках наших Послуг (включаючи, але не обмежуючись текстами, зображеннями, відео, логотипами), є власністю quesmavi або використовуються з дозволу правовласників.

9.1 Заборонено

• Копіювати, відтворювати або поширювати наші матеріали
• Записувати заняття без письмового дозволу
• Використовувати наші торгові марки або логотипи
• Створювати похідні роботи на основі наших матеріалів

10. Припинення послуг

10.1 Ваше право

Ви можете припинити користування нашими Послугами в будь-який час, повідомивши нас через форму зворотного зв'язку.

10.2 Наше право

Ми можемо припинити або обмежити ваш доступ до Послуг у разі:

• Порушення цих Умов
• Неетичної поведінки щодо інших користувачів або персоналу
• Неоплати за послуги
• Підозри в шахрайстві

11. Зміни до Умов

quesmavi залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

Продовжуючи користуватися нашими Послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з оновленими Умовами.

12. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори. У разі виникнення конфлікту, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку.

Якщо мирне вирішення неможливе, спори вирішуються відповідно до законодавства України в судах за місцем реєстрації quesmavi.

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 3 робочих днів.